- Awaria wynikała z problemów technicznych, które zostały usunięte do 14.30 - mówi Piotr Utrata, rzecznik ING. Na nieszczęście, problem pojawił się w poniedziałek rano czyli w dniu, gdy najwięcej klientów chce przeprowadzić transakcje. - Prosimy klientów o cierpliwość, bo usunięcie przyczyny awarii nie oznacza, że nie będzie już żadnych problemów z logowaniem się do systemu bankowości internetowej. Wiele osób, którym wcześniej nie udało się wykonać transakcji po południu będzie próbowało przeprowadzić ją jeszcze raz, więc system może być przeciążony - dodaje Utrata.
Klienci nie tylko nie mogli dokonywać żadnych transakcji przez internet, niemożliwe było nawet zalogowanie się do systemu.
Awaria nie utrudniała korzystania z innych usług banku. Klienci mieli dostęp do swoich pieniędzy poprzez sieć placówek oraz bankomatów. Karty kredytowe i płatnicze, również działają bez problemów
