Atutem Gmaila, gdy serwis został uruchomiony w 2004, była bardzo duża pojemność skrzynki, obecnie 2,8 GB. W międzyczasie najwięksi konkurenci czyli Hotmail i Yahoo! udoskonalili swoje usługi pocztowe i Gmail stracił na atrakcyjności. Zniesienie zaproszeń ukróci też handel kontami pocztowymi Gmail.
Konto Gmail jest obecnie oferowane z interfejsem w języku mi. in. angielskim, niemieckim, polskim i kilku innych.
