Ruch Microsoftu ma być odpowiedzią na krytykę, że rozbuchana biurokracja (koncern zatrudnia 60 tys. pracowników) prowadzi do problemów z komunikacją pomiędzy poszczególnymi działami, a nawet do opóźnień przy wprowadzaniu produktów na rynek. Przedstawiciele koncernu twierdzą, że reorganizacja pomoże w bardziej efektywnym zarządzaniu. I tak dział Platform Products & Services obejmie zarówno system operacyjny Windows, jak i MSN, internetowe ramię koncernu. Business Divison zajmie się sprzedażą pakietów Office oraz oprogramowania dla małych i średnich przedsiębiorstw, a Entertainment & Devices Division będzie odpowiedzialna m.in. za konsole do gier oraz oprogramowanie dla telefonów komórkowych.