Dziś zwrócimy uwagę na dwa kolejne typy, z którymi przełożony - menedżer wyższego szczebla, powinien pracować, aby uzyskać w ich osobach naprawdę wartościowych kierowników I linii. Mowa o Idealiście i Pesymiście.
IDEALISTA
Za bardzo wierzy, że świat jest urządzony według uczciwych reguł i że kwestie merytoryczne zawsze decydują. Odznacza się specyficzną naiwnością w kontaktach międzyludzkich. Nie przyjmuje do wiadomości, że aby być skutecznym również wewnątrz firmy, ważna jest umiejętność "sprzedawania" pomysłów, przekonywania, dyplomacji.
Główne problemy:
- Osoba taka jest mniej skuteczna w działaniu
- Marnują się jej dobre pomysły, gdyż miały zbyt małą siłę przebicia
- Denerwuje się, że jest niezrozumiana przez innych, a po prostu nie zadbała o to, by przekonać grono słuchaczy czymś więcej niż faktami.
Jak z nim postępować?
- Okaż zrozumienie, że w normalnym świecie powinny wystarczyć fakty, racjonalne argumenty, rzetelne przedstawienie sytuacji. Ale nie żyjemy w normalnym, idealnym świecie.
- Zadaj "Idealiście" pytanie: "Jak bardzo chce być skuteczny w swoim działaniu?" Jeśli chce być naprawdę skuteczny, musi sięgnąć także po sztukę wywierania wpływu i dyplomacji.
- Pokaż na przykładzie, jak można "rozgrywać daną sytuację. Pokaż też, jak bardzo może to być ciekawe i ekscytujące.
- Wybierzcie wspólnie jakieś przyszłe zadanie Idealisty. Omów z nim, jak może (krok po kroku) skuteczniej niż zazwyczaj rozegrać tę sytuację.
- Pomóż takiej osobie dostrzec różnorodność jego zespołu i ludzi, którzy go otaczają - a tym samym konieczność sięgania po różne sposoby, narzędzia, motywatory, argumenty emocjonalne itp.
PESYMISTA
Skupia się na negatywnych skutkach zmian czy trudnych przedsięwzięć; zamiast myśleć pozytywnie martwi się i zatruwa innych "czarnymi scenariuszami". Taka postawa wynika często ze strachu przed kompromitacją w wyniku błędnych decyzji
Główne problemy:
- Krytykuje zmiany i trudne, ale ważne przecież projekty
- Odbiera motywację innym
- Utrudnia wprowadzanie zmian wpływając na postawę tzw. "podążających za grupą"
- Jest zachowawczy i stroni od trudnych decyzji
- Tłumi kreatywność zespołu i jego inicjatywę
Jak z nim postępować?
- Zapewnij go, że podzielasz jego pogląd, iż do każdej istotnej zmiany należy podejść z ostrożnością
- Pokaż, jednak, że ostrożność powinna być raczej narzędziem do sensownych ulepszeń, a nie do bronienia na siłę status quo
- Wymagaj do niego myślenia scenariuszowego (a więc określenia także najbardziej optymistycznych wariantów) oraz analizy plusów i minusów (tak, by sam dostrzegł pozytywy zmian)
- Określ, że w każdej trudnej sytuacji może liczyć na twoje wsparcie, nawet na to, że weźmiesz odpowiedzialność za problemy na siebie, ale absolutnie nie może liczyć na pobłażliwość, jeśli będzie unikał ryzyka i utrudniał innym wprowadzanie pomysłów w życie.
Sama merytoryka i potencjał menedżerski nie zrobi jeszcze ze świeżo upieczonego kierownika kierownika-wymiatacza :)
Źródło: Wymiatacze.pl
